Chính Sách Bảo Mật
95vn5 – Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 95vn5 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 95vn5 cung cấp thông qua trang web 95vn5.biz và các nền tảng liên quan.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh từ các hoạt động sau: đăng ký tài khoản, đăng nhập và sử dụng dịch vụ; thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền; liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng; tham gia các chương trình khuyến mãi; và truy cập nền tảng 95vn5 qua mọi thiết bị.

95vn5 thu thập các loại dữ liệu sau đây tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng:

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

2.2 Dữ liệu được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối (cấp thành phố).
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Nhật ký truy cập: thời điểm đăng nhập/đăng xuất, các trang đã truy cập, thời gian phiên.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, cược, kết quả trò chơi.
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ (xem thêm tại mục 6).

95vn5 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp lý sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ khác trên nền tảng.
• Xác minh danh tính: Thực hiện kiểm tra KYC (Xác minh khách hàng) và xác nhận đủ tuổi 18+ theo quy định để đảm bảo an toàn cho cả người dùng và nền tảng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động phi pháp khác thông qua phân tích hành vi giao dịch.
• Bảo mật tài khoản: Xác thực đăng nhập, phát hiện truy cập bất thường, gửi cảnh báo bảo mật và xử lý yêu cầu khôi phục mật khẩu.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH tiếng Việt 24/7.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cải tiến dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và tiền thưởng tại 95vn5 — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

95vn5 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng tại 95vn5 theo Điều khoản & Điều kiện.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động không thiết yếu như gửi email tiếp thị hoặc sử dụng cookie tùy chọn — chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng và người dùng khỏi gian lận, thực hiện phân tích bảo mật và cải tiến dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật yêu cầu 95vn5 lưu trữ, cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

95vn5 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, 95vn5 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các tổ chức tài chính khác — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính được chứng nhận — nhận thông tin giấy tờ để hoàn tất quy trình xác minh.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các hãng game đối tác như Evolution Gaming, Pragmatic Play — chỉ nhận ID ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân thực của bạn.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp lưu trữ và điện toán đám mây đã ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 95vn5.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có lệnh hợp lệ từ tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền tại Việt Nam.

95vn5 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và thực hiện phân tích bảo mật.

Phân loại cookie sử dụng tại 95vn5:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo vệ chống tấn công CSRF. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, xác thực thiết bị đáng tin cậy, theo dõi số lần nhập sai mật khẩu để bảo vệ tài khoản.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi người dùng để cải tiến giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh (tùy chọn): Ghi nhớ sở thích cá nhân như ngưỡng cược, trò chơi yêu thích để cải thiện trải nghiệm. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý thiết lập cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 95vn5.

95vn5 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật đang được áp dụng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu.
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên 95vn5 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) ngăn chặn tấn công SQL injection, XSS và các mối đe dọa phổ biến.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: lưu giữ tối thiểu 5 năm cho mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Nhật ký bảo mật: lưu 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu có đồng ý): lưu đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 95vn5 đang lưu trữ và xử lý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hoặc live chat:

Nếu qua quá trình xác minh, 95vn5 xác định rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức: (i) đình chỉ và đóng tài khoản vĩnh viễn; (ii) xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan; (iii) hoàn trả số tiền nạp thực tế (nếu có thể xác minh được); và (iv) không lưu giữ bất kỳ thông tin nào lâu hơn thời gian cần thiết để hoàn tất các thủ tục trên.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản tại 95vn5, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email để được xử lý ưu tiên và bảo mật.

95vn5 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực hành bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 95vn5 sẽ thông báo qua một trong các cách sau: gửi thông báo đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký; hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản; hoặc đăng thông báo trên trang chủ của 95vn5. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tiếp tục sử dụng nền tảng 95vn5 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Mặc dù 95vn5 áp dụng mọi biện pháp phòng ngừa có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 95vn5 cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể nhờ hệ thống giám sát 24/7.
• Đánh giá phạm vi và mức độ ảnh hưởng của sự cố trong vòng 72 giờ.
• Thông báo trực tiếp đến những người dùng bị ảnh hưởng về tính chất của sự cố, dữ liệu có thể bị tác động và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ bản thân.
• Thực hiện các biện pháp khắc phục và tăng cường bảo mật ngay lập tức.
• Hỗ trợ người dùng bị ảnh hưởng qua kênh ưu tiên riêng biệt.

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, thắc mắc về Chính sách bảo mật này, hoặc báo cáo sự cố bảo mật có thể được gửi đến 95vn5 qua các kênh chính thức sau:

• Email bảo mật: support@95vn5.biz — Tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để được xử lý ưu tiên.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 95vn5 — phản hồi trong 2–5 phút.
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây để tìm câu trả lời nhanh về bảo mật và quyền riêng tư.

Tất cả yêu cầu và trao đổi về bảo mật dữ liệu sẽ được thực hiện bằng tiếng Việt và được xử lý bởi đội ngũ chuyên trách về bảo mật thông tin của 95vn5 — đảm bảo tính bảo mật và chuyên nghiệp trong từng tình huống.